Pokud jste zákazníkem společnosti Sprint a chcete převést svůj účet na jiného poskytovatele mobilních telefonů, spolupracujte s tímto operátorem na přenesení čísla. Obecně tím automaticky ukončíte službu Sprint, ale mějte na paměti, že vám mohou být dluženy poplatky za předčasné ukončení, pokud na vašem účtu nějaké jsou. Pokud chcete jednoduše zrušit službu Sprint a nevadí vám ztráta přidruženého telefonního čísla, kontaktujte telefonicky Sprint nebo si vyžádejte pomoc v obchodě Sprint.
Přenos vašeho telefonního čísla
Pokud nejste spokojeni se službou mobilních telefonů Sprint nebo si jen myslíte, že můžete získat lepší nabídku u konkurenčního operátora, možná budete chtít zrušit účet Sprint a přihlásit se k nové službě. Pokud tak učiníte, budete si často chtít ponechat stejné telefonní číslo nebo čísla, aby vás lidé mohli stále kontaktovat na číslech, která znají, a rozpoznat vaše číslo na ID volajícího, když zavoláte nebo pošlete SMS.
Proces přesunu vašeho telefonního čísla z jednoho operátora na druhého se nazývá přenesení čísla a řídí se federálními předpisy. Pokud přecházíte na nového operátora, uveďte, že chcete přenést své číslo nebo čísla Sprint a zadejte čísla a všechny související kódy PIN. Často budete moci pomocí nového telefonu a služby použít přenesená čísla během několika minut nebo hodin a měli byste to zvládnout během jediného pracovního dne.
Před přenesením svého čísla nezrušte svou starou službu
Nezrušte svou starou službu před přenesením jakýchkoli stávajících čísel, protože po zrušení služby nebudete moci čísla uchovat. Po přenesení čísla můžete kontaktovat svého starého operátora, pokud máte nějaké dotazy ohledně fakturace. Pokud existuje poplatek za předčasné ukončení nebo dlužíte zůstatek na svém telefonu, můžete být požádáni, abyste jej zaplatili na závěrečném fakturačním výpisu, stejně jako cokoli jiného, co dlužíte dopravci. Některé společnosti poskytující mobilní telefony vám zaplatí poplatky za předčasné ukončení, když přejdete na jejich službu.
Dopravce nemůže odmítnout přenést vaše číslo z jeho systému, protože dlužíte společnosti peníze.
Nechte Sprint zrušit linku
V některých případech můžete mít v plánu mobilních telefonů více telefonních linek, než potřebujete. Můžete mít obchodní linky pro zaměstnance, kteří pro vás již nepracují, nebo linky v rodinném plánu pro příbuzné, kteří od té doby získali vlastní telefonní službu. V některých případech možná budete chtít zrušit jedinou linku, pokud se stěhujete k novému operátorovi a chcete nové číslo nebo se stěhujete do jiné země.
Ať už zavíráte jednu nebo více linek, zavolejte na aktuální číslo pro zrušení Sprintu, jak je zveřejněno na webových stránkách společnosti, nebo vytočte 2 * na telefonu Sprint. Promluvte si se zástupcem o tom, které linky chcete zrušit, a zjistěte, zda dlužíte poplatky za předčasné ukončení. Možná budete chtít potvrdit, co bude na vaší konečné faktuře. Upozorňujeme, že vytočení čísla 2 * z telefonu jiného výrobce než Sprint vás nepřipojí na správné místo.
Obvykle můžete také navštívit obchod Sprint a požádat o zrušení jedné nebo více telefonních linek.
Zpracování předplacených účtů
Pokud máte předplacený telefon od společnosti Sprint a nepoužíváte jej, možná nebudete muset službu formálně zrušit, pokud nechcete číslo přenést na jiného operátora.
Pokud chcete číslo jednoduše opustit, můžete často jednoduše počkat, až vaše služba zanikne, a za službu na další měsíc nezaplatit. Ujistěte se, že váš účet není nakonfigurován tak, aby automaticky účtoval poplatky z vaší kreditní karty nebo bankovního účtu, a zavolejte na číslo pro zrušení Sprintu s případnými dotazy.
