Problémy související s Google Chrome a webovými stránkami, které se nenačtou, mohou být způsobeny problémy s internetovým připojením nebo se samotným prohlížečem. Než začnete problém řešit, zjistěte příčinu problému. Minimalizujte čas, který jste strávili řešením problémů, a zajistěte, aby váš firemní pracovní tok opět hladce fungoval co nejrychleji.
Připojení k internetu
Vyzkoušejte problémy s internetovým připojením načtením různých webů v prohlížeči Chrome, přepnutím na jiný webový prohlížeč a spuštěním aplikace, která k fungování vyžaduje přístup k internetu, jako je Spotify nebo Outlook. Zkuste resetovat síťový router, upgradovat nainstalované ovladače pro vaši síťovou kartu nebo adaptér a zkontrolovat připojení přes místní síť, pokud se nemůžete připojit online. Pokud problémy s připojením přetrvávají, požádejte o pomoc svého poskytovatele internetových služeb.
Problém s prohlížečem
Přepnutí na alternativní webový prohlížeč, jako je Microsoft Internet Explorer nebo Mozilla Firefox, může určit, zda jsou vaše problémy omezeny na Google Chrome. Pokud lze k webům bez problémů přistupovat v alternativním prohlížeči, zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie uložené prohlížečem Chrome na stránce Nastavení. Problém může také vyřešit vypnutí možnosti „Předvídat síťové akce ke zlepšení výkonu při načítání stránky“ pod nadpisem Ochrana osobních údajů. Může vám pomoci odinstalování softwaru a následná instalace nejnovější verze z oficiálního webu Google Chrome. Tento proces obnoví nastavení prohlížeče, vymaže všechny poškozené dočasné soubory nebo nastavení z disku a použije nejnovější aktualizace kompatibility a opravy chyb od vývojářů.
Rozšíření a doplňky
Chybné rozšíření a doplňky spuštěné na Google Chrome mohou také ovlivnit funkčnost prohlížeče. Chcete-li zobrazit seznam nainstalovaných rozšíření, vyberte v nabídce Chrome možnost „Nástroje“ a poté „Rozšíření“. Postupně zakažte nebo odebírejte rozšíření a pokaždé restartujte Chrome, abyste zkontrolovali, zda některý z těchto nástrojů nezpůsobuje problémy. Pokud identifikujete rozšíření, které způsobuje problém, kontaktujte vývojáře ohledně upgradu nebo opravy chyby.
Software třetích stran
Je možné, že váš antivirový nebo firewall blokuje Chrome a brání mu v přístupu na web. Zkontrolujte nastavení v nainstalovaném bezpečnostním softwaru a aktualizujte tyto programy na nejnovější verze, abyste se ujistili, že tomu tak není. Alternativně může vaše připojení k internetu blokovat infekce malwarem. Spusťte důkladnou kontrolu systému, abyste zjistili problémy, a nainstalujte další skener na vyžádání - například Spybot Search And Destroy - k vyhledání a odstranění bezpečnostních hrozeb.
