Mnoho podniků efektivně využívá sociální média k propagaci svých produktů a kontaktu se zákazníky. Sociální média však mohou také představovat riziko pro společnosti. Používání sociálních médií může nejen narušit produktivitu, ale informace sdílené na sociálních sítích mohou skutečně poškodit jak vztahy mezi spolupracovníky, tak vaši značku.
Organizace času
Většina vašich zaměstnanců má účty na sociálních médiích. Mnozí si bohužel vytvořili zvyk kontrolovat své účty několikrát během dne, i když jsou v práci. Čas strávený na osobních účtech je čas, který není věnován pracovním úkolům. I když zaměstnanec stráví na sociálních médiích jen několik sekund, může trvat několik minut, než se znovu podívá na úkol, na kterém pracovala, než zkontroluje svůj telefon. Také to není čas strávený interakcí s kolegy a rozvíjením kvalitních pracovních vztahů.
Duševní zdraví
Mnoho odborníků na duševní zdraví je hluboce znepokojeno dopadem sociálních médií na duševní zdraví. Někteří věří, že neustálé rozptylování sociálních médií přispívá ke zkrácení rozpětí pozornosti. Mnoho lidí, kteří pravidelně používají platformy jako Facebook nebo Twitter, navíc hlásí vysokou úroveň stresu.
Duševní zdraví zaměstnanců může mít přímý dopad na vaše podnikání. Když jsou zaměstnanci šťastní, sebevědomí a uvolnění, mohou být produktivnější a mít lepší vztahy se spolupracovníky, klienty a zákazníky. Stres na druhé straně přispívá k mnoha fyzickým a duševním onemocněním, které mohou ovlivnit jejich práci.
Šíření nepravdivých informací
Výkřik „falešných zpráv“ se stal samozřejmostí a důvěra spotřebitelů v tradiční média byla výrazně narušena. Falešný, zavádějící nebo matoucí online obsah bohužel může poškodit pověst vaší značky, rozladit i věrné zákazníky a může lidi odradit od uvažování o nákupu vašich produktů nebo služeb.
Online recenze: Existují maloobchodní a samostatné weby s recenzemi , které spotřebitelům pomáhají při správném výběru. I když mnoho recenzí na těchto stránkách skutečně odráží zkušenosti ostatních, některé ne. Falešné recenze, které hromadí buď pochvalu, nebo výsměch podniku, jsou samozřejmostí.
Nešťastná událost: I dobře fungující společnosti dělají chyby nebo mají zaměstnance, který se chová nevhodně. Pokud se příběh o incidentu stane virálním, i když se něco podobného nikdy předtím nestalo, může se vaše společnost ocitnout v zdlouhavém boji s public relations online.
Nejasné nebo nespolehlivé informace o zdraví: Online pověsti mohou začít o bezpečnosti některých potravin, produktů, přísad nebo ošetření, které mají ve skutečnosti jen malý základ. Uživatelé sociálních médií bohužel mohou i nadále šířit tuto dezinformaci, což může způsobit, že se čtenáři vyhnou nákupu nebo dokonce uvážení produktů nebo služeb uvedených v těchto příspěvcích.
Political Lines in the Sand: V roce 2018 se majitelé restaurací a dalších podniků ocitli v křížové palbě intenzivní politické loajality, když se zdálo, že jsou na straně, ať už nalevo nebo napravo. I když se vaše společnost nestane politicky stranou, pouhý vzhled upřednostňování jedné strany před druhou může způsobit politický spád s bojkoty a falešnými recenzemi.
Online šikana a napětí na pracovišti
Mnoho lidí si kyberšikanu myslí jako problém mladých lidí. Dospělí se bohužel také mohou navzájem šikanovat online a někdy jsou jejich terči spolupracovníci. Mezi typické typy šikany patří agresivní a nepříjemné e-maily, soukromé zprávy a veřejné komentáře, zveřejňování nelichotivých nebo zmanipulovaných fotografií šikanovaného cíle online. Zaměstnanci, kteří jsou oběťmi šikany, často uvádějí extrémní stres. což může nakonec ovlivnit jejich výkon.
Kolegové mohou také zažít napětí, pokud se navzájem sledují na sociálních platformách. I když si mnozí pracovníci dávají pozor, aby se v práci nevyjádřili ke kontroverzním tématům, mohou být online omezeni. Pokud si kolega všimne názoru nebo memu, který ho zneklidňuje, může se neshoda přelévat na pracoviště, což může poškodit morálku a narušit produktivitu.
