Problémy s MMS v systému Android

Pokud na smartphonu se systémem Android nemůžete odesílat ani přijímat multimediální zprávy nebo MMS, problém může být výsledkem problémů se sítí nebo softwarového problému s telefonem. V závislosti na příčině problémů se zprávami MMS můžete skončit úplným vymazáním dat telefonu.

Internetové připojení

Pokud nemůžete odesílat ani přijímat zprávy MMS, zkontrolujte síťové připojení telefonu Android. K použití funkce MMS je vyžadováno aktivní mobilní datové připojení. Otevřete Nastavení telefonu a klepněte na „Nastavení bezdrátové sítě a sítě“. Klepnutím na „Mobilní sítě“ potvrďte, že je povoleno. Pokud ne, povolte jej a zkuste odeslat zprávu MMS. Pokud se nacházíte mimo síť svého poskytovatele, povolte datový roaming, aby používal MMS, ačkoli funkce MMS nemusí fungovat správně, dokud nejste zpět v síti vašeho poskytovatele.

Datový tarif

Pokud je váš telefon Android nově aktivován, zkontrolujte, zda váš plán služeb obsahuje datový tarif. Většina poskytovatelů vyžaduje, aby uživatelé Androidu měli ve své službě datový tarif smartphonu. V závislosti na poskytovateli můžete svůj plán zkontrolovat online na webu poskytovatele nebo na zákaznickém servisu. Pokud data nejsou zahrnuta, požádejte poskytovatele, aby je přidal do vašeho plánu. Většina poskytovatelů aktivuje datové pokrytí okamžitě, abyste mohli používat vaši službu MMS.

Měkký reset

Měkký reset vyčistí řadu problémů na telefonech Android. Pokud problémy se zprávou MMS přetrvávají, proveďte měkký reset telefonu. Měkký reset nebo vytažení baterie neovlivní negativně váš telefon. Může poskytnout vašemu telefonu podporu potřebnou pro správné fungování. Vytáhněte baterii telefonu a ponechejte ji po dobu 45 sekund. Vyměňte baterii a zapněte telefon. Odešlete zkušební zprávu, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Tvrdý restart

Poslední možností řešení problémů se zprávami MMS v telefonu Android je tvrdý reset. Tvrdý reset odstraní data z telefonu a obnoví jeho nastavení. Před provedením tvrdého resetu zálohujte soubory telefonu. Otevřete nastavení telefonu a klepněte na „Soukromí“. Klepněte na „Obnovení továrních dat“ a podle pokynů dokončete úplný reset. Když se Android restartuje, budete muset znovu projít procesem nastavení telefonu.