ISO 9002 odkazuje na certifikaci na úrovni společnosti podle normy vydané Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO). ISO vytvořilo pokyny pro zajištění kvality při instalaci, výrobě a poskytování služeb. Certifikace prošla několika změnami, která byla nakonec nahrazena normou ISO 9001: 2000 a nakonec ISO 9001: 2008. Atributy ISO 9002 jsou podobné jako ISO 9001, i když to neznamená ustanovení pro vývoj nových produktů. Certifikace ISO 9002 není specifická pro dané odvětví, ale byla určena těm společnostem, které se zabývají zpracováním nebo výrobou, pokud se nezabývaly patentováním nebo novými produkty.
Co je systém managementu kvality ISO 9002?
Vláda Spojeného království pomohla při sponzorování vývoje řady ISO 9000. Úsilí začalo poté, co země zažila několik katastrof ve zbrojních továrnách způsobených vadami munice. Prvořadým úkolem bylo mít nezávislý systém, který zajišťoval kvalitu produktu a omezoval vady související s kvalitou. Když byly normy ISO poprvé uvedeny na trh, firmy nejprve zjistily, která kritéria použijí podle certifikací.
Například ISO 9001 byla orientována na společnosti v oblasti designu, zatímco ISO 9003 zajišťovala firmám testování a kontrolu. ISO 9002 byla lákavá pro společnosti zabývající se výrobou.
ISO 9002 řídil postupy pro zajištění kvality ve výrobě, službách a instalaci po dobu 13 let od roku 1987 do přelomu nového století. To zahrnovalo devět sad systémových požadavků k zajištění kvality ve všech funkcích týkajících se výroby a dodávky zboží a služeb. Stojí za zmínku, že standard mohl být použit pro sektor služeb, ale místo toho byl zaměřen na zpracovatelský a zpracovatelský průmysl.
ISO 9002 byla naposledy změněna v roce 1994 a stala se měřítkem kvality ve výrobě, servisu a instalaci, ačkoli měla většinou stejné principy jako ISO 9001. Když to byla ISO 9002: 1994, byla to docela relevantní pro smluvní výrobu. Společnosti v současné době používají ISO 9001 a v rámci normy berou výjimky z konkrétních ustanovení týkajících se různých návrhů a služeb, takže se zdá, že ISO 9002: 1994 je prakticky zastaralá.
Podle prvků ISO 9002 alespoň 20 kapitol podrobně popisuje různé aspekty zajištění kvality požadované pro výrobní a instalační procesy. Například článek 4.14 je určen k nápravným a preventivním opatřením. Poskytuje vhodnou a včasnou dokumentaci týkající se přijatých nápravných opatření. Aby to bylo možné splnit, musela by společnost vytvořit systém pro tato nápravná opatření.
Co je to klíčové ocenění kvality podle norem řady ISO 9000?
Řada ISO 9000 má několik ocenění, která pomáhají při propagaci různých prvků v rámci mezinárodní standardizace jako pobídka pro společnosti.
Soutěž esejů ISO / DIN
Soutěž v eseji ISO / DIN je určena pro mladé nadšence v oblasti standardizace. Vydává se v rozvojových zemích a poskytuje uznání nadcházejícím profesionálům, kteří usilují o zlepšení standardizace ve svých zemích.
Cena ISO Excellence Award
Toto ocenění se zaměřuje na úsilí technických odborníků. Je otevřena jakékoli osobě, která byla nominována jako odborník ve svém oboru nebo vedoucí projektu v rámci pracovní skupiny, a její příspěvky k cílům normalizace.
Cena Lawrencea Eichera
Toto ocenění uznává vynikající výsledky, pokud jde o vývoj standardů. Je k dispozici pro technické skupiny ISO a IEC.
Cena ISO
To je dáno vůdcům v různých oblastech od vlády po akademickou sféru a podnikání, mimo hranice fór zajišťování kvality kvůli úrovni příspěvku k používání norem ISO v jejich příslušných oborech.
Cena ISO za vysokoškolské vzdělávání
Toto ocenění je většinou zaměřeno na správce a jeho cílem je podpořit používání programů, které jsou úspěšné pro standardizaci.
