Stanovení cílů je důležitou součástí motivace zaměstnanců. Stanovování a dosahování cílů vede zaměstnance k tomu, aby se těšili na nové úspěchy a odměny, což posune jejich výkon do stále se zvyšujících výšek. Nejlepší cíle zahrnují každou ze čtyř životně důležitých složek; skvělé cíle zaměstnanců jsou konkrétní, časově omezené, měřitelné a rozumně dosažitelné . Když si přečtete několik příkladů skvělých cílů zaměstnanců, pomůže vám to vytvořit cíle pro sebe nebo své zaměstnance, které zahrnují všechny čtyři charakteristiky.
Produktivita: Hotovo
Produktivitu lze definovat jako množství produktivní práce odvedené v konkrétním časovém rámci. Produktivitu lze měřit v produkovaných jednotkách, obsluhovaných zákaznících nebo jiných měřítcích výkonu. Stanovení cílů produktivity pro jednotlivé zaměstnance má dlouhodobý účinek na zvýšení celkové produktivity společnosti, což společnosti umožní vykonat více práce za stejnou dobu a se stejným počtem zaměstnanců.
Příkladem velkého cíle produktivity pro pracovníka montážní linky, který využívá čtyři charakteristiky efektivního cíle, může být „ zvýšit počet vyrobených jednotek za hodinu o 5 procent mezi každým pololetním přezkumem výkonu .“ Příkladem velkého cíle produktivity pro úředníka pro zadávání dat může být „ zvýšit rychlost psaní každý měsíc o pět slov za minutu, dokud nedosáhne 60 slov za minutu “.
Efektivita: Děláme to rychleji a lépe
Efektivita je podobný koncept jako produktivita, ale k výstupu přistupuje jiným způsobem. Efektivitu lze definovat jako rychlost, přesnost a konzistentní kvalitu, s jakou zaměstnanec pracuje. Efektivnější pracovníci dělají méně chyb a mohou zvýšit svou produktivitu, aniž by snížili své standardy kvality.
Příkladem velkého cíle efektivity pro zástupce zákaznických služeb by mohlo být „ udržet počet hovorů služeb, které trvají déle než pět minut až méně než deset za den “, povzbudit zástupce, aby strategičtěji komunikoval se zákazníky a předvídal jejich potřeby.
Vzdělání: Naučit se nové technické dovednosti
Díky vzdělání mohou zaměstnanci zvýšit hodnotu svých zaměstnavatelů a obohatit jejich životy v jiných oblastech. Stanovení cílů je osvědčeným způsobem, jak dosáhnout vzdělávacích milníků, a společnosti mohou těžit ze společného stanovení vzdělávacích cílů se svými zaměstnanci. Mezi cenné vzdělávací úspěchy patří například vysokoškolské vzdělání, školicí programy sponzorované společností a profesionální certifikace.
Příkladem skvělého vzdělávacího cíle pro začínajícího manažera by mohlo být „ splnit všech sedm řídicích vzdělávacích modulů managementu před kontrolou výkonnosti v příštím roce. „Příkladem velkého vzdělávacího cíle pro někoho, kdo je na vrcholu své platové třídy, může být„ zapsat se na podzimní semestr do přidruženého studijního programu a dokončit můj titul do tří let. “
Osobní rozvoj: Zdokonalení měkkých dovedností
Kromě snadno měřitelných kvantitativních problémů se výkon zaměstnanců opírá o řadu kvalitativních faktorů. Nehmotné vlastnosti, jako jsou vůdčí schopnosti, efektivita komunikace, dovednosti zvládání konfliktů a strategické příspěvky v nastavení týmu, mohou být stejně důležité pro úspěch zaměstnanců a konkurenceschopnost jejich zaměstnavatelů.
Mezi příklady velkých nehmotných cílů osobního rozvoje patří „ snížit počet negativních konfrontací v práci mezi jednotlivými kontrolami výkonnosti, dokud nenastanou žádné konfrontace “ nebo „ promluvit a přispět na všech týmových setkáních během konkrétního projektu .“
