Definice a příklady „cílového trhu“

Cílový trh malého podniku je skupina lidí, na kterou cílí reklamou. Tito lidé jsou spotřebitelé, kteří s největší pravděpodobností budou využívat produkty a služby společnosti. Obchodníci používají při určování svých cílových trhů různé proměnné, včetně demografických údajů, osobních zájmů a doby, ve které spotřebitelé nakupují. Cílové trhy se mohou lišit podle velikosti. Cílový trh společnosti však obecně musí být dostatečně velký, aby vydělal zisk.

Pohlaví a věk

Malé podniky se často zaměřují na zákazníky podle pohlaví nebo věku. Například maloobchodní prodejce dámského oblečení zaměřuje své propagační úsilí na ženy. Naopak velký a vysoký pánský obchod zaměřuje své marketingové úsilí na vysoké a těžší muže. Obdobně některé malé společnosti nabízejí konkrétní věkové skupiny. Společnosti prodávající životní pojištění pro lidi blízké důchodovému věku mohou cílit na lidi od 50 let. Rozhlasová stanice hrající rap může oslovit více lidi do 25 let.

Podniky obvykle mají určitou představu, které věkové skupiny a pohlaví chtějí při vývoji svých produktů přilákat. Mohly být vyvinuty produkty, které uspokojí potřebu konkrétní věkové skupiny. Například látky zvyšující mužské pohlaví jsou často zaměřeny na osoby starší 40 let.

Segmentace zákazníků podle příjmu

Příjem je další proměnná, kterou společnosti používají k cílení na zákazníky. Sleevní maloobchodníci se obvykle zaměřují na spotřebitele se středními a nižšími příjmy. Naopak upscale maloobchod s dámským oblečením se může zaměřit na ženy s příjmy nad 75 000 $ ročně. Podobně prodejci luxusních automobilů zaměřují své marketingové úsilí na lidi s vyššími příjmy. Lidé s nižšími nebo průměrnými platy s větší pravděpodobností kupují automobily nebo jiné výrobky v jejich cenovém rozpětí.

Cílení na zákazníky s určitými preferencemi životního stylu

Cílové trhy lze také odlišit podle preferencí životního stylu, které se označují jako psychografické proměnné. Preference životního stylu se často týkají vkusu, koníčků nebo zájmů lidí. Například obchody se zdravou výživou se při prodeji bezlepkových výrobků často zaměřují na diabetiky nebo lidi s potravinovými alergiemi. Prodejci lodí a plavek se zaměřují na ty, kteří rádi tráví svůj volný čas ve vodě. A lékařské dodavatelské společnosti vytvářejí mobilní invalidní vozíky, aby se kolem nich mohli pohybovat starší a postižené osoby.

Cílení nákupem cyklů

Malé společnosti mohou identifikovat cílové trhy prostřednictvím různých spotřebitelských nákupních cyklů. To platí zejména o restauracích. Příležitostné stravovací zařízení může dostávat pravidelné polední obchody od profesionálů z oblasti obchodu. Stejná restaurace může přilákat rodiny s malými dětmi a mladé páry na večeři. Obchodníci proto často vyvíjejí různé položky menu a produkty, v závislosti na tom, kdy lidé sponzorují jejich provozovny.

Identifikace cílových trhů

Malé podniky mohou nejlépe identifikovat své cílové trhy pomocí průzkumu trhu. Například malá hardwarová společnost může provést 300 telefonních průzkumů mezi zákazníky na různých trzích. Společnost může tyto spotřebitele požádat o poskytnutí informací, jako je věk, vzdělání, stav zaměstnání, velikost domácnosti a příjem. Tímto způsobem může společnost vytvořit profily svých typických zákazníků.

Například zákazníky železářství mohou být především muži nad 35 let s příjmy přes 50 000 $ ročně. Majitel obchodu pak může provozovat místní televizní reklamy, které oslovují tento konkrétní segment. Malé firmy také mohou pomocí záručních listů získat demografické a další informace o svých zákaznících. Tyto karty jsou obvykle distribuovány s novými produkty.