Být profesionálem ve zvoleném oboru znamená mnohem víc než mít na sobě kabát a kravatu nebo mít vysokoškolský titul a známý titul. Profesionalita souvisí také s tím, jak se chováte během svých obchodních záležitostí. Skuteční profesionálové mají řadu důležitých charakteristik, které lze použít prakticky pro jakýkoli typ podnikání.
Oblečte se pro úspěch
Profesionál má elegantní vzhled. Ujistěte se, že splňujete nebo dokonce překračujete požadavky dress code vaší společnosti a věnujte zvláštní pozornost svému vzhledu při setkání s potenciálními klienty nebo klienty. I když vaše pracoviště směřuje k neformálním příležitostem, snažte se spíše o elegantní příležitost než o nedbalou příležitost. Mějte po ruce něco trochu hezčího pro případ, že by došlo k velkému šéfovi nebo důležitému klientovi.
Sebevědomý, ne koketní
Vaše chování by mělo vyzařovat sebevědomí, ale ne hloupost. Buďte zdvořilí a dobře mluvení, ať už jednáte se zákazníky, nadřízenými nebo spolupracovníky. Musíte být v klidu, a to i během napjatých situací. Vaše řeč těla a mimika spolu komunikují, takže se ujistěte, že přenášejí zprávu, kterou chcete, aby ostatní slyšeli.
Udělejte, co řeknete, uděláte
Jako profesionál se na vás bude spoléhat, že najdete způsob, jak svou práci dokončit. Důležitá je také rychlá reakce na lidi a včasné plnění slibů, což prokazuje spolehlivost. Buďte v práci včas, zahajte schůzky včas a dodržujte všechny své závazky.
Staňte se odborníkem ve svém oboru
Profesionálové se snaží stát se experty ve svém oboru, což je odlišuje od zbytku smečky. To může znamenat pokračování ve vzdělávání absolvováním kurzů, účastí na seminářích a získáním všech souvisejících odborných označení. Široká škála dovedností, od zvládnutí softwaru až po odstraňování zaseknutí z kopírovacího stroje, zvyšuje pocit, že jste nepostradatelným členem týmu.
Chovejte se morálně a eticky
Odborníci, jako jsou lékaři, právníci a účetní, musí dodržovat přísný etický kodex. I když vaše společnost nebo odvětví nemá písemný kód, měli byste vždy projevovat etické chování. Není to jen otázka hnutí #MeToo; rozšířit profesionální, zdvořilé a vhodné chování na každého, s kým obchodujete, a v každé situaci, ve které se nacházíte.
Udržujte svůj postoj
Profesionál musí být v pohotovosti, i když čelí obtížné situaci. Například pokud s vámi zachází kolega nebo klient agresivně, neměli byste se uchýlit ke stejnému typu chování.
Mějte dobrou etiketu telefonu
Etiketa vašeho telefonu je také důležitou součástí profesionálního chování. To znamená, že se při telefonování budete identifikovat celým jménem, společností a titulem. V rozhovoru určitě nedominujte a pozorně poslouchejte druhou stranu. Vraťte volání včas a sledujte všechny akce, se kterými během konverzace souhlasíte.
Udeř do správného tónu
Během písemné korespondence buďte struční a věcní. Váš tón by měl být zdvořilý a formální, aniž by byl „ucpaný“. To platí také pro e-mailovou korespondenci.
Buďte strukturovaní a organizovaní
Profesionál rychle a snadno najde to, co je potřeba. Vaše pracovní oblast by měla být čistá a organizovaná a aktovka by měla obsahovat pouze to, co je potřeba pro vaši schůzku nebo prezentaci. Jen málo věcí říká „neprofesionálně“ tak rychle jako beznadějně přeplněná a chaotická pracovní oblast.
Vlastnit až chyby
Profesionálové jsou za své činy vždy zodpovědní. Pokud uděláte chybu, vzdejte se jí a pokuste se ji opravit, pokud je to možné. Nepokoušejte se obviňovat kolegu. Pokud vaše společnost udělala chybu, převezměte odpovědnost a pracujte na vyřešení problému.
