Celkově má Instagram minimální technické problémy, ale občas může házet problémy s přihlášením uživatelů. K tomu nejčastěji dochází při upgradu telefonů nebo přepínání mezi více účty a pokusu o přihlášení k Instagramu. Starší telefony se také mohou setkat s problémy s kompatibilitou, protože jsou zastaralé. Instagram může také provést vynucené odhlášení a vyžadovat přihlášení pro aktualizované podmínky služby. V takovém případě budete muset s aktualizacemi souhlasit, abyste se mohli znovu přihlásit ke svému účtu.
Zkontrolujte své přihlašovací údaje
Než se ponoříte do čehokoli technického, proveďte průzkum na úrovni povrchu. Píšete správné uživatelské jméno a heslo? Uživatelská jména Instagramu začínají symbolem @, ale při přihlašování k účtu byste to neměli psát. Podívejte se pozorně na překlepy v rukojeti a ujistěte se, že je vše správné. Jakmile je popisovač připraven, vymažte pole pro heslo a zadejte své heslo. Ujistěte se, že to, co píšete, je přesně tak, jak bylo zamýšleno. V heslech Instagramu se rozlišují velká a malá písmena. Pokud se přihlášení nezdaří a jste si jisti, že uživatelské jméno a heslo jsou správné, je čas vyzkoušet resetování hesla.
Resetovat heslo
Rychlé resetování hesla vyřeší mnoho problémů s přihlášením. Uživatelé Android a iOS mohou vybrat odkaz pro resetování a nechat si poslat sekvenci resetování hesla na svůj e-mailový účet. E-mail je dodáván s odkazem, který vyzve k resetování stránky, kde zadáte nové heslo. Vyberte si něco úplně jiného než předchozí heslo. Uživatelé Androidu to mohou provést také prostřednictvím SMS nebo se jednoduše přihlásit pomocí Facebooku a získat přístup ke svému účtu Instagram. Pokud neobdržíte e-mail s resetováním hesla, můžete mít větší problém. Zkontrolujte svůj e-mail a všechny ostatní účty, abyste se ujistili, že k vám nebyl hacknut.
Přihlásit se Instagram - Problémy s aplikací
Pokud jsou vaše přihlašovací údaje správné a systém stále neumožňuje přístup, je to pravděpodobně problém specifický pro zařízení nebo aplikaci. Pokuste se přihlásit ze svého osobního počítače nebo jiného mobilního zařízení. Pokud se můžete přihlásit z jiných zařízení, problém je evidentně izolován na vašem telefonu. V tomto okamžiku odinstalujte aplikaci z mobilního zařízení, abyste mohli začít znovu. Po dokončení procesu odinstalování telefon na minutu vypněte a poté jej restartujte, aby po odinstalaci nebylo nic uloženo do mezipaměti. Nainstalujte aplikaci znovu a pokuste se přihlásit. V tomto okamžiku by neměl mít žádný problém s přístupem k vašemu účtu. Pokud stále selže, můžete mít s telefonem problém s hardwarem nebo pamětí, který vyžaduje uvolnění místa nebo návštěvu vašeho poskytovatele služeb, aby problém diagnostikoval.
