Nouzový režim aplikace Microsoft Outlook je funkce, která umožňuje spuštění e-mailového programu s omezenou sadou funkcí a bez rozšíření, které vám pomohou při řešení problémů. Pokud program nedávno selhal, může se spustit v nouzovém režimu. Pokud se Outlook nenačte kromě bezpečného režimu, můžete se pokusit odebrat všechny aktualizace a rozšíření, které mohou způsobovat problém.
Nouzový režim aplikace Outlook
Pokud nemůžete zajistit, aby se software Microsoft Office načítal normálně, může být užitečným prvkem bezpečný režim. Nouzový režim aplikace Excel, bezpečný režim aplikace Outlook nebo bezpečný režim jiného programu může být dobrým způsobem, jak restartovat program a změnit nastavení konfigurace, které způsobují problémy. Pokud se však program načte pouze v nouzovém režimu, pravděpodobně budete chtít diagnostikovat problém a opravit jej, abyste se mohli vrátit k normálnímu provozu.
Pokud se Outlook pomocí běžného nastavení vůbec nenačte, můžete zkusit načíst bezpečný režim Outlooku. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky „Start“, klikněte na „Spustit“ a zadejte „Outlook.exe / safe“, čímž vyvoláte bezpečný režim. Pokud stále nemůžete načíst Outlook ani v nouzovém režimu, možná budete muset kontaktovat technickou podporu společnosti Microsoft nebo technickou podporu svého zaměstnavatele.
Správa doplňků
Jednou z běžných příčin načítání aplikace Outlook pouze v nouzovém režimu je nefunkční doplněk nebo rozšíření softwaru. Chcete-li otestovat, zda jde o problém, klikněte v aplikaci Outlook v bezpečném režimu na „Soubor“, poté na „Možnosti“ a poté na „Doplňky“. Ujistěte se, že na obrazovce je vedle položky „Spravovat“ uvedeno „Doplňky COM“, a klikněte na „Přejít“.
Měli byste vidět seznam všech nainstalovaných doplňků a které jsou povoleny nebo zakázány. Budou označeny zaškrtávacími políčky. Společnost Microsoft vám doporučuje, abyste si před zahájením změny nastavení udělali poznámky, které jsou nainstalovány a povoleny nebo zakázány, nebo si pořiďte snímek obrazovky, abyste si pamatovali, která jsou nastavena.
Zakažte všechny doplňky zrušením zaškrtnutí políček. Klikněte na „OK“. Poté Outlook ukončete kliknutím na „Soubor“ a „Konec“. Restartujte program zadáním „Outlook.exe“ do pole „Spustit“ bez možnosti bezpečného režimu. Pokud se program spustí normálně, nikoli v nouzovém režimu, problém způsobil doplněk.
Zkuste doplňky postupně otáčet, dokud nenajdete takový, který zabrání běhu programu mimo bezpečný režim. Když ji najdete, požádejte o pomoc tvůrce doplňku nebo technickou podporu svého zaměstnavatele. Pokud doplněk nepotřebujete, můžete problém ignorovat.
Problémy s aktualizacemi
Aktualizace od společnosti Microsoft příležitostně způsobí, že se aplikace Outlook otevře pouze v nouzovém režimu. Pokud jste nedávno nainstalovali aktualizace softwaru, může to být tak. Microsoft zdokumentuje, zda mají nějaké aktualizace tento problém, proto vyhledejte na webu společnosti Microsoft jakoukoli takovou zprávu. Je například známo, že aktualizace pro aplikaci Outlook 2010 známá jako „KB3114409“ způsobuje tento problém.
Pokud najdete aktualizaci, která způsobuje tento problém, můžete ji odinstalovat. Přejděte do nabídky Start, do vyhledávacího pole zadejte „Zobrazit nainstalované aktualizace“ a stiskněte klávesu Enter. Vyhledejte aktualizaci podle názvu a kliknutím na možnost Odinstalovat ji odeberte.
